酒店疫情退款条例最新（酒店疫情退房）-新麦号

疫情原因酒店可否退款

〖A〗、法律分析：疫情期间酒店可以进行退款。受疫情影响如果提前定好的酒店根本就没有入住的话可以要求酒店全部退回房款，但前提也是必须要严重的疫情。

〖B〗、如果您是直接通过酒店官网或酒店客服预订的房间，建议首先查阅酒店的预订条款和退款政策。马尔代夫的一些酒店可能会因为疫情原因提供灵活的退款或改签政策。您可以直接拨打酒店的客服电话，或者通过酒店的官方网站上的联系方式进行咨询。

〖C〗、法律分析：疫情期间酒店一般是可以免费退的，但前提也是必须要严重的疫情，如果对于酒店不退还的话，那么是可以对酒店进行投诉的；同时在疫情期间对于所存在的飞机票、还有车票都必须要全部的退还。

〖D〗、与酒店协商：尝试与酒店进行沟通，说明退房的原因，并提供相应的证明文件，如医疗证明、航班取消通知等。如果酒店同意，双方可以达成退款协议。在协商过程中，可以强调自己的诚意，如愿意承担部分费用以换取部分退款，或者提出改期入住等方案。

〖E〗、若在平台预定的酒店不可取消，可按以下步骤处理：明确取消政策首先需通过预订确认邮件、酒店官网或平台规则，确认合同中的取消条款。若条款明确标注“不可取消且无退款/改期选项”，酒店通常有权拒绝退款。

〖A〗、向平台提交申诉：若酒店拒绝，可联系预订平台，请求协助沟通。部分平台为保障消费者权益，可能提供以下支持：依据平台规则协助退款或改期；提供补偿（如优惠券、积分）；启动特殊保障措施（如疫情期间的“免费取消”政策）。

〖B〗、可通过飞猪平台内部投诉渠道、向消费者协会或市场监管部门投诉来解决问题，此事一般归消费者协会或当地市场监督管理部门管理。具体如下：飞猪平台内部投诉再次联系飞猪客服：尽管之前联系飞猪客服可能没有得到满意的结果，但可以再次尝试，明确表达自己的诉求，即因疫情影响无法出行，要求全额退还酒店费用。

〖C〗、法律分析：如今的疫情已经很严重了，宾馆应该是无条件退款的，如果不退款的话，是完全可以举报的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。

〖D〗、尝试与酒店或同程平台的客服进行沟通，明确表达您的取消意愿，并详细了解他们的取消政策。如果酒店或平台拒绝取消，您可以提出合理的取消理由，如行程变动、突发疾病或不可抗力因素（如疫情、极端天气等），争取他们的理解和支持。在协商过程中，务必保持冷静和礼貌，尊重对方，尽量通过友好协商达成共识。

〖E〗、对于不可取消的酒店订单，一般很难直接进行退款，但可以尝试以下步骤来争取取消或协商处理：首先联系酒店明确告知原因：向酒店方详细说明希望取消订单的具体原因，比如突发疾病、行程变动等。询问取消可能性：询问酒店是否有可能因为特殊情况而同意取消订单，并了解相关的取消政策和可能产生的费用。

〖F〗、首先，需要仔细查看订单详情，特别是不可取消条款的例外情况，如疫情、突发疾病等特殊情况，这些情况下可能允许取消订单并退款。联系去哪儿网客服：建议先联系去哪儿网的客服，可以通过APP里的在线客服，或者直接拨打客服电话10109955（或95539）。

遇到携程不可取消酒店需退款时，可通过协商、提交证明或法律途径解决，具体成功率取决于实际情况和操作方式。常规协商方法联系携程客服通过携程APP在线客服或拨打客服电话1010-6666，说明特殊情况（如突发疾病、航班延误等），请求平台介入协调。

携程的酒店取消退款政策主要看预订时选择的房型条款，不同酒店和房型差异很大，建议下单前仔细阅读退改规则。免费取消：部分酒店提供入住前1-3天免费取消，超时扣首晚房费。这种通常标注免费取消或限时取消。不可取消：特价房、促销房多数标注不可取消，付款后无法退款。

携程预订的酒店一般是可以取消的，但具体取消政策和操作流程可能因酒店和预订情况而有所不同。取消政策差异：在携程预订酒店时，每家酒店可能会有不同的取消政策。部分酒店允许在一定时间内免费取消订单并获得全额退款。

直接联系酒店如果您是直接通过酒店官网或酒店客服预订的房间，建议首先查阅酒店的预订条款和退款政策。马尔代夫的一些酒店可能会因为疫情原因提供灵活的退款或改签政策。您可以直接拨打酒店的客服电话，或者通过酒店的官方网站上的联系方式进行咨询。

综上所述，马尔代夫酒店预订一般是可以退的，但具体退订政策需根据所预订酒店的条款和条件来确定。在预订前务必仔细阅读退订条款，并在需要退订时及时与酒店联系。同时，也要关注特殊情况下的退订政策变化，以便做出最合理的决策。

考虑到部分游客的担心，目前已有旅行社承诺可以免费退订。美团旅行表示，所有已经通过美团旅行、美团、大众点评APP预订2月5日-12日入住马尔代夫的酒店订单，均可免费取消。同时，出行日期为2月5-12日的跟团、机+酒、目的地美食、目的地门票、目的地一日游、当地用车的未出行订单，均可联系客服免费取消。