旅游景区对旅游安全/旅游景区安全管理存在的问题及对策分析-新麦号

目前我国旅游景区安全存在哪些问题?

〖A〗、安全管理机构不健全：一些景区尚未设立专门的安全管理机构，安全管理人员专业水平不高，检查工作流于形式，无法有效预防和控制风险。设施老化未及时更换：由于资金问题，一些景区设施得不到及时更新，存在安全隐患。

〖B〗、对安全重要性的认识不足一方面，部分旅游从业人员对安全事故的潜在危害认识不够，缺乏必要的安全管理知识和职业素养；另一方面，游客自身安全意识不强，忽视安全警示，不遵守游览规则，导致 avoidable 伤害的发生。安全管理组织不健全一些景区缺乏专门的安全管理机构，安全管理人员的专业水平不高。

〖C〗、停车管理效率低：景区停车场面积有限，车位数量不足，而传统的停车管理方式缺乏有效的引导和调度机制，车主难以快速找到空闲车位，导致车辆在停车场内徘徊，进一步加剧了停车难的问题。同时，车主在离开停车场时，也常常因为找不到自己的车辆而浪费大量时间。

〖D〗、旅游景区存在的问题及解决方法：游客安全问题由于景区内游客密集，安全问题容易发生。解决方法包括加强安全巡查，定期检查安全设施，准备紧急救援设备，加强安全宣传，防止安全事故发生。游客购物问题景区内的商品价格普遍较高，物价不透明，游客权益受损。

〖E〗、旅游业被视为我国国民经济的新增长点，在社会经济中扮演着重要的角色。近年来，随着5天工作制的实施、假期的延长和旅游黄金周的出现，旅游热潮席卷全国。然而，我国目前的旅游安全状况令人担忧，许多旅游景点和旅游服务设施存在安全隐患。

〖F〗、尽管整体安全，但在某些地区或某些特定情况下，仍存在一些安全隐患。例如，文旅部暗访曝光的一些暑期安全隐患，包括经营场所消防器材设施损坏或配备不足、安全通道被封堵或锁闭、旅游景区景点设施维护管理不到位等问题。这些问题虽然是个案，但仍然提醒游客在出行时要保持警惕。

智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网及便携终端设备，主动感知并发布旅游资源、经济、活动及游客等信息，实现旅游信息智能感知与便捷利用的旅游模式，其建设涵盖旅游管理、服务、营销三个层面。对景区而言，智慧旅游的核心作用体现在提升管理水平、驱动经营决策、优化游客体验三方面。

从景区角度看，智慧旅游带来的好处主要体现在提高管理效率、增强安全保障、实现科学决策三个方面，具体如下：提高景区管理效率统一监测与实时展示：智慧旅游通过整合景区内各类数据资源，对客流、设备设施、环境、车辆、人员等整体情况进行统一管理。

在“互联网 + 旅游”背景下，实现“智慧景区旅游”关键在于以信息化建设为核心，通过完善信息基础设施、构建数据中心和信息管理平台等举措，推动景区管理和服务的智能化升级。

智慧旅游对景区的意义在于推动管理、服务、营销等多维度升级，助力景区适应后疫情时代旅游需求变化，实现可持续发展。其具体体现如下：提升景区管理效率与资源整合能力智慧旅游通过建设统一数据接口的系统（如智慧停车、实时监控、智慧入园等），实现景区资源与管理的全面数字化整合。

智慧景区建设以提高服务品质和游客体验满意度为核心，通过技术创新实现旅游全流程智慧化，其八大建设指南涵盖购票、管理、服务、导览、支付、营销、社交及物流环节。具体内容如下：智慧识别：电子购票与扫码/刷脸入园游客可通过终端设备或手机在线购票，凭二维码或“刷脸”直接入园，省去现金携带与排队烦恼。

用智慧旅游打造文化软实力并实现景区可持续发展，需以技术为支撑，深度融合文化资源与游客需求，构建沉浸式、互动化、可持续的文旅生态。

旅游景区安全对当地具有极其重要的意义，主要体现在以下几个方面：保障旅游业持续健康发展旅游安全是旅游业发展的基础和保障。旅游景区作为旅游业的重要组成部分，其安全状况直接影响到整个旅游业的健康发展。

旅游景区的安全不仅关乎游客的切身利益，还与当地餐饮、住宿、交通等相关产业链紧密相连。保障旅游安全能够提升游客满意度和忠诚度，进而带动相关产业链的发展，为当地创造更多的就业机会和经济效益。提升旅游品质与竞争力安全是旅游品质的重要组成部分。

旅游景区安全对当地的重要意义主要体现在以下几个方面：保障旅游业发展的基础：旅游安全是旅游业发展的基石，是确保旅游活动顺利进行的前提条件。加强旅游安全管理，可以有效预防和减少旅游安全事故的发生，为旅游业的健康发展提供有力保障。

加强旅游安全管理具有重要意义。旅游安全是旅游业的生命线，是旅游业发展的基础和保障。旅游业发展的事实证明，旅游安全事故的出现，不仅影响旅游活动的顺利进行，而且可能带来巨额经济损失；旅游安全事故危及旅游者生命和财产，直接影响社会的安定团结；旅游安全事故还会损害国家的旅游声誉，阻碍旅游业发展。